Kargo ücretleri siparişinizin toplam tutarına, ağırlığına ve teslimat adresinize göre hesaplanır.
Kargonuzun teslimat süresi, anlaşmalı kargonun teslimat politikasına ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir.
Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla teslim edilmektedir. Teslimatlarınızın doğru ve kolay yapılabilmesi için adres bilgilerinizi (adres, sokak, mahalle, cadde) eksiksiz doldurmanız gerekmektedir.
Lütfen hasarlı kargoları teslim almayınız ve bizimle iletişime geçiniz.
Siparişinizi teslim alırken kargo görevlisini bekletip paketi açarak ürünlerinizi kontrol etmenizi ve bir hasar olması durumunda tutanak tutulmasını rica ederiz. Hasar Tespit Tutanağında sizin ve kargo görevlisinin imzasının olmasına dikkat ediniz. Tutanağı tuttuktan sonra 533 860 85 32 numaralı whatsapp hattımız üzerinden tutanak resmi ve ürün resimlerini gönderiniz ve siparislekitap.com sipariş numaranızı yazınız. En kısa sürede işlemlerin gerçekleştirilmesi için destek ekibimiz sizinle iletişime geçecektir.
İstisnai durumlar için;
Satın aldığınız ürünün tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya tekrar satılabilirliği bozulmamış olması gerekmektedir. Bu tarihten önce alınan ürünlerin iadesinin kabul edilmesi Siparişle Kitap’ın inisiyatifindedir. Ayıplı mal kapsamındaki ürünler bu süre sınırlaması dışındadır.
İade edilecek ürünlerin kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanır. Tarafımızca sehven yapılan kusurlu ürün gönderimi durumunda iadelerinizi anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile ücretsiz yapabilirsiniz. Diğer tüm kargo şirketleriyle yapılan iadelerde kargo alıcıya aittir.
İade edilecek ürünler teslimat esnasında zarar görmeyecek şekilde paketlenmelidir.